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腾讯QQ空间郑志昊:为你的成功和创新做N次方
发布时间:2021-09-14

  网易科技讯 4月7日消息,2012年中国互联网站长年会今天在北京国际会议中心举行。网易科技在现场直播报道。

  以下为腾讯QQ空间总经理郑志昊做主题为“为你的成功和创新做N次方”的演讲。

  主持人张翔:谢谢程总,他刚才跟我们分享了一些开心网的心得都是经验之谈。刚才说我们请到两位嘉宾谈我们社交概念,社交话题。谈到社交网络,我相信在中国有一家公司,或者有一个业务永远是绕不过的,非常有能量,但是到底有多大能量呢?下面我们有请腾讯开放平台事业部和社交平台事业部的郑志昊闪亮登场。

  郑志昊:大家好,我是来自腾讯社交平台和开放平台的郑志昊,如果提起梦想,我今天想讲的是梦想翅膀可以飞,如果提起梦想的话,N多年以前,我们觉得能养活自己就已经实现梦想了,10年以前我们讲练一门绝世武功,但是今天不一样,今天都是站长,我们希望成就一番事业,而今天的环境有机会让我们成就一番事业,今天我们有第一个因素,互联网的蓬勃发展。互联网让一个中小网站有机会去挑战一个传统媒体,一个小的电商可以去挑战沃尔玛,一个小的游戏公司可以挑战大的乐园,这都是今天在互联网上发生的奇迹。

  那么,我们想讲的第二个助推的动力就是开放平台,今天我们看到三个在国际上市值非常大的公司,Google2千亿,苹果6千亿,FaceBook1千亿,三个公司都是有一个巨大的开放平台,我们看到像苹果,APP下载量已经超过了250亿次,正是因为有开放平台,有机会成就一个更大的事业,开放平台我们看到成就了僵尸等诸多中小企业快速发展在国外是这样,在中国也不例外,在中国这两年是开放年有越来越大公司愿意把资源开放出来,成就中小企业。

  我们拿腾讯为例,腾讯现在QQ用户超过7.2个亿,QQ空间用户超过5.5个亿,朋友网现在有2亿活跃用户,微博每天登录超过7千万,这些都是巨大资源,巨大的用户资源,巨大的社区资源可以开放出来给大家。而正是这些资源开放,让我们今天的站长,今天的中小创业者有更多的勇气,开放是两个过程,一个大家可以把内容通过QQ互联引入到大社区,把用户引到自己的网站,一个过程是大家可以把价值做成应用,投入到开放平台,投入到更多亿万级的用户人群中,两个过程都可以给大家带来一个新的价值创造点。

  我们可以看到腾讯走在开放平台,刚才炳皓也讲了开放平台是大家仅仅拥抱,腾讯开放平台走了一年多时间,我们仅仅以QQ登录为例,现在有17万的手机网站都采用了QQ登录,使用QQ登录在外站登录的用户已经超过2个亿,这些网站包括在座站长们,包括在座APP开发商网站,2亿用户已经和中国中小互联网网站一起成长,这是2个亿。我们看到越来越多的媒体生活服务,社区,他们会在进一步的使用QQ登录和QQ互联,不光QQ登录分享,好东西怎么样?我们分享给我们的朋友,分享给我们的亲友,其实5万网站接入分享,其实这里面很大也就是Discuz!帮助用户便捷登录,帮助用户使用更好的分享,Discuz!在这里面做出了一个巨大的贡献。而每天使用这些组件的已经超过600万人,我们看到了这个使用者,更看到使用者带来的二次蓬勃,他们的朋友当看到这些信息和内容会更多的去访问中小网站,更多使用中小网站带来的服务,而这些价值是我们一年前看不到的。

  这里举两个例子,在蘑菇街,美丽说使用QQ登录和QQ分享直接带来的用户成长,我们可以看到一个普遍数,大概是在20-%35%之间,一个用户成长,流量增长也非常明显。而且用户转化非常高,这部分用户是社区高活跃用户,带给我们合作伙伴和站长,尤其是创业中的站长一个优质的客户。第二种形式利用开放平台接入应用,大家可以把自己服务做成一个APP接入开放平台,不管这个平台是腾讯社区开放平台,苹果的LOS,APP,还是FaceBook的开放平台,他可以把价值和用户的方便进一步推到用户面前。

  现在来看腾讯社区开放平台,已经有了30万的开发者,注册开发者,4.5万的应用已经上限,其中我们累计看到下载安装超过40个亿,40个亿下载安装,其实我们看起来比国际领先标杆还有差距。那么,在这个过程当中,大家可以看到累计腾讯给第三方通过开放平台,主要是游戏分成超过6个亿。去年年底的时候,进一步的加快了扶持策略,一些小的应用,腾讯100%把利益让给中小企业,这也是在一个过程当中开放平台和中小企业一起成长,一起互动,把这个市场的盘子一起做大。

  那么,不光是我们看到了互联网的传统开放平台,像社区开放平台、FaceBook开放平台这样的一个模式,今天成长最快的是移动互联网,我们看到中国的移动互联网蓬勃发展,包括手机网民快速成长。在座我看很多同事,在快速的发消息,微博上墙,把实时的信息记录下来。移动互联网的快速成长带来了一个新的爆发增长点,也是对我们在座所有的创业者和站长新的挑战机会。其实,我们可以看到过去一年,微信用户超过1个亿,也是移动互联网发展的一个缩影。而在这个过程中,移动互联网会更多的拥抱开放平台,大家可以看到新的版本当中微信,已经把内容的开放平台和插件的开放平台开放出来给更多的中小企业和内容提供商。

  我们说了梦想之所以好,是梦想的天空很大,因为梦想有互联网的助力,有开放平台的助力。那么,第二点我想说的是梦想的内容有点远,今天在中国做中小网站,做创业者,我们有更多机会去实现创新。前面雷军讲了产品的极致是优势,产品的创新和跑的快更是优势,这一年多来其实大家可以看到在腾讯社区开放平台上,不光腾讯自己有创新,我们看到比如微信,我们自己的社区网站都有很多极致体验和创新表现,更多的时候我们看到第三方就是像大家一样在座伙伴,每一天都给我们更多创新感动,而这个其实就是一个很简单应用,把一个发型让用户在这里实时设计。我们就看到一个发型总监拿着这个请用户选择她所喜欢的发型,直接拉用户空间相册,根据用户的气质来设计最适合她的发型。

  我在和我发型师说的时候这种方式非常特别,这是真正让我赢得了不光是顾客,很有可能让我赢得一个好朋友最好机会,这就是今天发生在我们身边,在座所有朋友天天看到的创新机会。每一个小的创新点带来的机会累计下来,就是我们成功的因素,就是在座中小网站特意进行独立的机会,而中国的创新不光是产品模式创新,商业创新,还有文化创新,中国文化源远流长,现在在开放平台上有《三国》,《水浒》,施政搞笑过去看不到,而现在创新点正是中小企业所拥抱的。

  当前朋友应用,抢车位就是创新,创新扶起创新平台,但是今天更多创新扶起中小企业成功。中国用户有自己特殊需求,好东西要拿给自己好朋友分享,好的内容要收藏在自己空间和相册里面。比如美图秀秀他们拿到一个组件分享到QQ好友,发现90%用户主动收藏和分享,到目的地是QQ社区,QQ空间。当然,这非常符合用户的本性,好东西要分享给好友,要收藏到自己的空间里去,而这些创新带给我们中小网站的机会是前所未有的。

  我们可以看到,在扶持创新和支持创新的过程当中,腾讯在过去一年里面,把架构能力,技术能力分享出来。今天我们可以看到云计算的能力,防盗号的能力,安全的能力,分享一站式登录的能力,支付的能力,这些能力都拿出来和中小网站一起分享,一起成长。

  第二点,在过去一年多的运行当中,开放平台更多积累了强大的后台运营能力。我们现在包括应用在走向开放平台过程当中,其实都是直接使用了腾讯的云服务,这是一个非常复杂的架构和支持,腾讯在这里面会坚持不懈投入。

  第三,在最新腾讯财报里面,腾讯已经支持投入了50亿助力中小企业持续创新,持续发展,而这个数字今年还会进一步增大。前面李老师说持续投入,腾讯开放平台和创新的资本会和李老师一起助力,帮助中小企业来扶持创新,扶持下一代中国互联网机会。

  我们刚说了梦想的天空很辽阔,梦想的内容很精彩。但是,中小企业大家想,我们一个常州网站,我们目标用户是厂站人,我们一个健身网站目标用户是有健身需求的人,我们电商网站是需要找到目标用户人群,这个目标用户人群是不是大家很容易找到,是不是很容易定位到我们目标人群,并让他们成为我们的目标用户。而这个过程在过去大家可以看到,在过去我们提到互联网广告的时候,基本上就三个选择,第一个网站,大的网站铺天盖地,一个广告牌。这种网站广告模式缺少精准,未必能帮助中小网站主找到我们的目标人群。第二种模式是搜索,今天依然很有效,因为精准和目标性很强,当我们定位和购买每个关健词的时候,带来的用户是非常匹配的。但是有一个缺点,场景少,我不知道大家一天要用多少次搜索。第三,就是我们今天看到的模式社交广告。互联网用户的时间越来越多的花在社交,视频广告商,在过去每一年看到,这都是占据整个互联网上网时间比例越来越高,不光是占据上网时间比例,直接占据所有休闲和生活时间的比例。可以直接和传统媒体,和传统娱乐方式抢时间。

  那么,在这种情况下,我们可以看到,一个千亿美元公司市值就是在这种情况下创造的,FaceBook每天在上面和内容进行互动的行为有分享,有评论,每一天27亿次。大家想一想这些内容,在社交网站上互动行为,很有可能就是在座朋友你们的网站,你们的内容,你们的服务。正是因为基于社区网站对用户的理解,让今天社区网站有机会帮助大家找到最清晰的目标人群,这是基于用户理解,用户定位精准。而社交网站带来的目标人群,还有一个二次传播的机会,用户自己用自己的行为喜欢、分享、收藏、定位到大家的服务,进一步给我们的站长,我们的创业者,更多的发展机会。

  提到社交网站大家总是觉得社交网站,包括投广告都是一个非常复杂的过程,我这边快速做一个介绍,其实社交广告非常简单。我们传统的互联网广告,通过代理,快速,这是来到腾讯社区开放平台,创建一个广告,上传你的素材,选择你素材的内容,定一下广告名称本港台同步现场报码!选择一下目标人群看到广告时间,选择目标人群的性别,年龄,城市,你愿意付给的费用的,或者拿不准,不想投太多,少尝试一点,投放广告之后看一下点击效率和用户转换率,看看每个广告素材带给你的投资回报率。

  那么,这都是实时的,根据每个地区性别,年龄,甚至学历人群进一步精准定位。这就是一个简单的社交广告,刚开始可以少量尝试,后面根据不断的投资回报率,逐渐加大自己的投资,带给我们在座的每一位站长一个最大的精准人群目标人群定位和召唤。社交广告不仅是一个精准定位,根据大家投放结果反复自运算,自我学习过程。大家从这个片子当中可以看到,我们可以精准定位到每一个不同人群,年龄,性别,学校,地域,精准的方式和定位的方式系统还要告诉你,针对这个人群你的广告效果很好,针对那个人群广告效果可能一般,或者投放时间的原因,或者精准还不够精细,这是系统自学习能力,帮助大家进一步提升。一个在杭州做网站的可能不想投广告到北京,一个在北京做奢侈品社区可能不想投放给一个低收入人群。

  这是每一个广告要求在人群定位的过程中不断的学习,不断看到转化率之后,看到你的回报和提升的过程,而系统本身应该提供给每一个中小企业站长这么一个工具。那么,我们看到有了社交广告,我们的目标用户人群突然变的清晰,我们可以向我们心中目标发出丘比特的箭,这个效果在尝试当中,刚刚开放社交广告投放机制,大概从年初开始投放尝试一下,网站尝试第一批投放,看来一天带来200万PV和UV用户增长,比传统广告直接提升超过50%,费用有明显下降,精准人群匹配度有非常显著的提高,这里面只是数据的一部分,大家可以看到数据的一部分。

  那么,我们在做社区和做创新,和做创业的过程中,梦想的过程是非常甜蜜的。为什么这么说?我们可以看到,今天我们在互联网上很多行为逐步代替了我们线下的行为,我们看到今天互联网用户是一群超级活跃用户,这里只是一个初步数据。比如刚刚过去的清明节,腾讯的单日照片峰值又有新的突破,达到3.3个亿,是一群极度活跃的用户参与我们社区,参与我们的互联网。

  那么,在元旦的时候大家发祝福,发说说,送礼都是高度活跃的用户行为,数据的本身能看到我们今天用户生活行为和用户时间的迁移。照片祝福说说只是一部分,更多快乐来源于应用,我们的应用我们的“摘菜”,我们社区游戏,我们每一个APP测试都带给了用户更多的快乐和分享,而这份快乐让用户更多留在社区,这里也是举一个例子,用照片记录生活,大家可以看到仅仅是春运一个时刻,上传照片的量凝聚了很多感动。大家今天还有机会把更多分享和沉淀凝聚到这个产品,就是即将发布的“时光轴”,当我们想记录生活每一个时刻,新婚,孩子出生,和朋友在一起开会,有机会记录在“时光轴”,我们看到有花瓣,有美丽说,蘑菇街,更多相册可以定位到自己的时光轴上,这是凝聚记录快乐的机会,也正是这些快乐让我们有机会看到,在第三方品牌报告里面,QQ空间是唯一一个记录价值超过100亿的社区媒体产品,而中国进入这个榜单有很多公司,有很多产品,累计价值超过280亿,价值哪里来?就是大家在座的站长,一起把这个价值做出来,就是大家一起把用户分享,用户沉淀,用户互动创造出来,这个价值属于在座每一位。

  那么,很快回想一下,为什么今天梦想翅膀可以飞?因为梦想天空非常辽阔,因为梦想的内容非常精彩,因为梦想的目标越来越清晰,因为我们追求梦想的过程非常快乐。腾讯愿意与在座的站长和创业者一起去成就梦想,追求梦想,谢谢大家。


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